Argentina
Diario El Argentino: un sistema de calificación engañoso
Estaba leyendo una nota de Ernesto Tenenbaum en el sitio del diario El Argentino.
Cuando llegué al final me encontré con algo extraño, que no había visto en ningún otro sitio, una estrella (una, no 4 ó 5) y un número. ¡Qué manera extraña de mostrar y contabilizar los votos tendrá este sitio!, me dije. Por supuesto que, lo primero que intenté, fue mover el cursor del mouse sobre la estrella pero, desafortunadamente, nada pasó.
Acto seguido me olvidé completamente de lo que había ocurrido -lo crean o no- y subí nuevamente al comienzo de la nota, en donde me encontré con algunos vínculos o acciones: Reenviar, Votar, Imprimir, etc. Entonces nuevamente me dije (yo suelo decirme muchas cosas mentalmente) "¡Aquí estaba la acción de Votar! ¡Qué lugar tan extraño y alejado de la contabilización de votos! ¡Seguramente desde aquí podré averiguar cómo se puede votar en este sitio!". Sí, todo eso me dije. Claro, cuando uno reflexiona un poco se da cuenta de que en una fracción de segundo hace y piensa muchísimas cosas.
A partir de entonces me sentí un estúpido. Si hubiera reflexionado un poquito más, sólo un poquito más, me habría dado cuenta de la trampa mortal en la que me había metido: nuevamente puse el cursor del mouse sobre el vínculo "Votar" y no pasó nada, así que, una vez más, me dije "Seguro que si hago click me aparecerá un lightbox, o un desplegable muy fancy con una forma muy facebook para poder elegir mi voto".
¡Patrañas! Hice click y me apareció un anticuado mensaje alert en el que me agradecía mi voto, y encima tenía sólo un signo de admiración, ¡Qué indignación!
Ahí mismo me decidí a escribir esto así que comencé a tomar capturas de pantalla (como un poseído) y cuando llegó el momento de capturar el outdated mensaje de feedback me dije (esta vez fue la última): "Perdido por perdido...". Hice click y por supueeeeeestooo... me contabilizó un voto más.
Conclusión 1
No hay que reinventar la rueda: si queremos usar un sistema de calificación, observemos lo que hacen los grandes,que muchas veces son grandes por hacer bien las cosas (aunque no siempre).
Sistema de calificación de Facebook: un pulgar hacia arriba.
Sistema de calificación de YouTube: un pulgar hacia arriba o hacia abajo.
Conclusión 2
No hay que re-educar a los usuarios: si estamos acostumbrados que para votar "Me gusta" o "No me gusta" usamos un pulgar, ¿por qué queremos usar otro símbolo? Y más todavía: si estamos acostumbrados a que una estrella sea para calificar de 1 a 5, ¿por qué mostramos una estrella sola para reemplazar un pulgar hacia arriba? Una sola estrella se usa para marcar un contenido como "Favorito", no para calificarlo.
Conclusión 3
Adaptemos bien las metáforas: si en la vida real las estrellas se usan para calificar hoteles de 1 a 5 (hoy en día también existen hoteles de hasta 7 estrellas), mantengamos las estrellas todas juntas. Del mismo modo, si desde hace siglos se usa un pulgar hacia arriba para decir "Esto está bueno", "Esto me gusta", "Esto vale la pena", entonces sigamos usando un pulgar.
UPA Argentina: aprobada como capítulo oficial
El Consejo Directivo de UPA (Usability Professionals' Association) aprobó en su reunión de ayer a UPA Argentina como el 49° capítulo oficial de la entidad.
Después de un trabajo que había dado sus pasos iniciales meses atrás, Argentina ya cuenta con un capítulo oficial de esta entidad profesional.
La dirección de UPA Argentina ha quedado conformada del siguiente modo:
Eduardo Mercovich, Presidente
Gonzalo J. Auza, Vicepresidente
Mariela Preisman, Secretaria
Ulises Chesini, Tesorero
Enrique Stanziola, Director de Educación
Mariano Andrés García, Director de Relaciones Públicas
También integran el grupo fundador: Luis Parker, Andrés Rodríguez, Marcos F. Romero y Griselda Vallejo.
En la foto, el grupo de fundadores de UPA Argentina: Arriba y de izquierda a derecha: Ulises Chesini, Andrés Rodríguez, Griselda Vallejo, Mariano Andrés García, Gonzalo J. Auza y Luis Parker. Debajo: Mariela Preisman, Marcos F. Romero y Eduardo Mercovich (falta Enrique Stanziola).
En la misma reunión en que se aprobó el capítulo UPA Argentina, se oficializó también el capítulo UPA San Pablo (Brasil). Ambos capítulos recibimos, durante todo el proceso de creación, el acompañamiento y la ayuda de Lucía Filgueiras, presidenta de UPA Brasil y Coordinadora Regional para Latinoamérica de UPA. ¡Muchas gracias, Lucía!
Sigue abierta la convocatoria permanente en Argentina a quienes quieran sumarse a participar en esta institución.
Se puede encontrar más información es: www.upa.org.ar
¡El Día de la Usabilidad en Argentina fue un éxito!
El gran esfuerzo de organización dio sus frutos: el Aula Magna de la Universidad de Palermo estuvo llena durante todo el día (lamentablemente, algunas personas debieron sentarse en el piso o quedarse paradas, por la falta de espacio), se cumplieron los horarios y las ponencias previstas; y la valoración de muchos asistentes con los que pudimos conversar y del grupo organizador fue altamente positiva. Asistieron diseñadores, desarrolladores, consultores, representantes de empresas de Internet, software y otras industrias, un público muy variado que demostró el interés creciente por la usabilidad en Argentina. Si alguno de ellos lee esta entrada de blog, por favor que aporte sus impresiones sobre el evento.
La única pena fue no poder compartir el almuerzo con muchos de los asistentes en el encuentro previsto en El Camarín de las Musas: había lugar para casi todos los asistentes (más de 160), pero sólo nos encontramos 65. En cualquier caso, ese fue un excelente momento para conocerse e intercambiar datos.
No fue posible, tampoco, hacer streaming del evento. Quienes no pudieron asistir, sin embargo, podrán en los próximos días bajar todas las presentaciones desde el sitio del Día de la Usabilidad: www.diadelausabilidad.org.ar
Sólo permítannos un respiro a todos los organizadores para ponernos al día con el trabajo y gradualmente publicaremos todo, lo más pronto posible.
En nuestro caso, seguimos sin descanso por dos nuevas presentaciones: una que realizamos esta mañana en el Primer Encuentro de TV Interactiva en Latinoamérica y otra que realizaremos el mártes próximo sobre "Usabilidad y Seguridad" en la AmCham (American Chamber of Commerce in Argentina).
Hasta dentro de unos días. Prometemos escribir más ahora que pasó este evento que nos mantuvo bastante ocupados, junto a una visita de clientes del exterior, viajes de algunos miembros de nuestro equipo y otras cuestiones que nos obligaron a andar como maleta de loco durante varias semanas.
Grupo de organizadores del Día de la Usabilidad 2008: Gonzalo J. Auza (Inter-Cultura), Griselda Vallejo (Inter-Cultura), Eduardo Mercovich (Inspiro), Enrique Stanziola (Despegar), Guillermo Ermel (MercadoLibre), Javier Astigueta (Inter-Cultura), Marcos F. Romero (Inter-Cultura), Juan Manuel Carraro (C Comunicación), Verónica Barzola (Inter-Cultura), Gustavo Orrillo (Inter-Cultura), Luis Parker (Inter-Cultura). Falta Gabriel Celemin (Giro54).
