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19/08/2008
UsabilidadNuestra especialidad es lograr que su sitio web, software, servicio o producto sea fácil de usar, incremente la satisfacción de sus usuarios, potencie el retorno de su inversión y reduzca sus costos operativos. La Usabilidad es una disciplina y un método asociado que estudia y evalúa (de manera cualitativa y cuantitativa) en qué medida un servicio, sistema, producto u objeto tiene las siguientes propiedades: Facilidad de ser aprendidoEl sistema es lo suficientemente fácil de aprender de modo que los usuarios pueden rápidamente comenzar a utilizarlo sin mayores inconvenientes. EficienciaEl sistema permite un alto grado de productividad. RecordabilidadLa modalidad de uso del sistema es tal que un usuario que no lo ha utilizado por un tiempo puede fácilmente volver a utilizarlo sin tener que aprender de nuevo su operatoria. Baja tasa de erroresAl utilizar el sistema los usuarios tienen una baja tasa de errores y no cometen errores fatales; si cometen errores, el sistema dispone alternativas sencillas para solucionarlos. SatisfacciónEl sistema es placentero al ser utilizado y deja una impresión subjetiva positiva en el usuario. La usabilidad se aplica en procesos de diseño o se utiliza para la evaluación y mejora de productos o servicios existentes. La Usabilidad no es algo abstracto, sino muy concreto: estudia al usuario, realizando una tarea específica, en un contexto determinado. Servicios
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